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龍湖商業(yè)李楠:商業(yè)地產(chǎn)迎拐點(diǎn) 堅(jiān)持有質(zhì)量的增長

2016-07-25


接受贏商網(wǎng)采訪時(shí),李楠表示,國內(nèi)購物中心迎來發(fā)展的拐點(diǎn),商業(yè)地產(chǎn)人對(duì)此都有著普遍和一致的認(rèn)識(shí),龍湖商業(yè)堅(jiān)持有質(zhì)量的增長,未來將以“天街”為主品牌,每年新開2-3個(gè)天街項(xiàng)目,并建立與龍湖商業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營體系,逐步提升整體運(yùn)營效率。


龍湖商業(yè)李楠:商業(yè)地產(chǎn)迎拐點(diǎn) 堅(jiān)持有質(zhì)量的增長

龍湖重慶時(shí)代天街俯瞰圖


李楠眼中的商業(yè)地產(chǎn)拐點(diǎn)和創(chuàng)新路徑

李楠對(duì)中國內(nèi)地購物中心的發(fā)展階段和脈絡(luò)有著清晰的認(rèn)知,對(duì)行業(yè)前行的驅(qū)動(dòng)因素有著理性的分析。她認(rèn)為,中國內(nèi)地購物中心從無到有,經(jīng)歷了改革驅(qū)動(dòng)、地產(chǎn)驅(qū)動(dòng)、資本驅(qū)動(dòng)和人本驅(qū)動(dòng)四個(gè)發(fā)展階段。


從上個(gè)世紀(jì)90年代初期開始,國外成熟的商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)商看到了中國改革開放發(fā)展的機(jī)會(huì),帶來購物中心的初期的投資與開發(fā);21世紀(jì)初,中國零售業(yè)和房地產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)了交融性發(fā)展的局面,房地產(chǎn)業(yè)的火爆發(fā)展直接拉動(dòng)了對(duì)購物中心的廣泛開發(fā),眾多投資商/開發(fā)商紛紛投入到購物中心的開發(fā)中來,但因動(dòng)機(jī)和理念不同而產(chǎn)生了分化,一部分傳承了發(fā)達(dá)國家購物中心開發(fā)模式的理念,以持有物業(yè)為主,一部分開始投機(jī),利益驅(qū)動(dòng),產(chǎn)權(quán)式購物中心大量出現(xiàn),行業(yè)的經(jīng)營狀況差別巨大。


經(jīng)歷市場(chǎng)的磨礪,一批偏離市場(chǎng)規(guī)律的開發(fā)商或轉(zhuǎn)變開發(fā)思路,或退出購物中心開發(fā)市場(chǎng),購物中心的發(fā)展逐漸回到理性的軌道上來,進(jìn)入資本驅(qū)動(dòng)的發(fā)展階段,這是中國購物中心發(fā)展的黃金時(shí)期,理性的投資商和開發(fā)商開始關(guān)注購物中心的專業(yè)運(yùn)營管理問題,解決品牌同質(zhì)化,打造購物中心的特色,繼而獲得資本投資的高額回報(bào)。


李楠表示,目前購物中心已開始進(jìn)入“人本驅(qū)動(dòng)”的發(fā)展階段,在選址規(guī)劃、市場(chǎng)定位、建筑設(shè)計(jì)、業(yè)態(tài)搭配、運(yùn)營推廣一系列過程中,基于“以人為本”的出發(fā)點(diǎn),并圍繞“滿足消費(fèi)者需求”和“提升消費(fèi)者體驗(yàn)”兩方面,不斷提高購物中心的專業(yè)運(yùn)營。

龍湖商業(yè)李楠:商業(yè)地產(chǎn)迎拐點(diǎn) 堅(jiān)持有質(zhì)量的增長

龍湖重慶時(shí)代天街【炫影空間】:擁有亞洲第一條來自意大利的國際A級(jí)比賽賽道、國際五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)防撞設(shè)施的卡丁車場(chǎng)


經(jīng)過20年的發(fā)展后,國內(nèi)購物中心迎來發(fā)展的拐點(diǎn),國內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)人對(duì)此有著普遍和一致的認(rèn)識(shí)。


首先是認(rèn)知拐點(diǎn)。21世紀(jì)初以來,全國購物中心數(shù)量猛增是房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展外溢不理性的結(jié)果,整個(gè)行業(yè)逐漸認(rèn)識(shí)到商業(yè)地產(chǎn)并不是買地皮、蓋房子、出售完那么簡(jiǎn)單,而是從選址規(guī)劃、市場(chǎng)定位、建筑設(shè)計(jì)、業(yè)態(tài)搭配、品牌組合、運(yùn)營推廣等方面都需要專業(yè)化運(yùn)作。


其次是大環(huán)境拐點(diǎn)。隨著智能手機(jī)的普及、線上線下大環(huán)境的變革,電商對(duì)提袋型消費(fèi)的沖擊很明顯,購物中心必須拉通線上線下全渠道,深入了解消費(fèi)者,基于消費(fèi)者需求推進(jìn)購物中心的精細(xì)化、智能化運(yùn)營。


當(dāng)下,國內(nèi)購物中心的存量已經(jīng)超過6000個(gè),參照目前的開發(fā)進(jìn)度,結(jié)合全國一、二、三、四、五線城市人口數(shù)量的情況,未來十年全國購物中心的總量將達(dá)到1萬個(gè),商業(yè)地產(chǎn)的跑馬圈地其實(shí)只有10年時(shí)間,距離行業(yè)飽和的零界點(diǎn)越來越近。


商業(yè)地產(chǎn)已經(jīng)打響了“去庫存”的戰(zhàn)役,購物中心領(lǐng)域已經(jīng)出現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)土地資源稀缺、品牌同質(zhì)化、電商沖擊、行業(yè)大數(shù)據(jù)分析薄弱等共同難題,但李楠對(duì)行業(yè)前景保有樂觀的態(tài)度,她認(rèn)為,不論社會(huì)如何發(fā)展和變化,線下實(shí)體店永遠(yuǎn)是一個(gè)核心渠道,要主動(dòng)去擁抱變化、享受變化,吃到變化帶給購物中心的紅利。


李楠進(jìn)一步表示,購物中心從本質(zhì)上是連接商戶和消費(fèi)者的平臺(tái),未來購物中心不僅僅是場(chǎng)地提供方、物業(yè)服務(wù)提供方,更是構(gòu)建商戶和消費(fèi)者之間的運(yùn)營服務(wù)平臺(tái)。購物中心需要聯(lián)合商戶共同滿足消費(fèi)者需求、提升消費(fèi)者體驗(yàn),不斷進(jìn)行業(yè)態(tài)創(chuàng)新、空間創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)和推廣的創(chuàng)新,基于人本需求的創(chuàng)新會(huì)給購物中心帶來源源不斷的活力。


龍湖商業(yè)李楠:商業(yè)地產(chǎn)迎拐點(diǎn) 堅(jiān)持有質(zhì)量的增長

重慶龍湖時(shí)代天街D館開業(yè)現(xiàn)場(chǎng)


龍湖商業(yè)堅(jiān)持有質(zhì)量的增長

面對(duì)國內(nèi)購物中心行業(yè)發(fā)展的拐點(diǎn),以龍湖為代表的優(yōu)質(zhì)商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)運(yùn)營商,又是如何應(yīng)對(duì)的呢?


眾所周知,“持商業(yè)”是龍湖集團(tuán)踐行的發(fā)展戰(zhàn)略,龍湖計(jì)劃用5-10年的時(shí)間,使商業(yè)成為集團(tuán)新的業(yè)務(wù)增長極。即每年以集團(tuán)年銷售回款的10%用作商業(yè)投資,重點(diǎn)布局一線及主流二線城市的交通節(jié)點(diǎn)。


截至2015年底,龍湖商業(yè)已成功布局西部、華北和華東三大板塊,累計(jì)開業(yè)商場(chǎng)數(shù)量17個(gè),開業(yè)商場(chǎng)面積近150萬平方米。數(shù)據(jù)顯示,從2011年至2015年龍湖租金收入的復(fù)合增長率高達(dá)37%,2015年龍湖旗下已開業(yè)商場(chǎng)的整體出租率達(dá)到95.9%,租金總額達(dá)15.0億元。


龍湖租金的穩(wěn)步增長是有章可循的,李楠表示,龍湖一貫堅(jiān)持有質(zhì)量的增長,相比地產(chǎn)項(xiàng)目,商業(yè)項(xiàng)目的選址標(biāo)準(zhǔn)更為嚴(yán)格,一線城市及核心二線城市、便捷的軌道交通節(jié)點(diǎn)、人口和消費(fèi)力成熟地域這三項(xiàng)都是商業(yè)項(xiàng)目拿地的硬性考量指標(biāo)。


另外,龍湖的客戶研究分析比其他地產(chǎn)公司會(huì)相對(duì)超前一步,各個(gè)產(chǎn)品線的客群、客研都做得非常完善,所以在客戶研究方面會(huì)比其他競(jìng)品和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得更深入、更透徹,也看得更清晰。


自2000年首次進(jìn)入商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域以來,龍湖商業(yè)先后發(fā)展出都市型購物中心“天街”、社區(qū)型購物中心“星悅薈”和中高端家居生活購物中心“家悅薈”三條產(chǎn)品線,未來將以“天街”為主品牌,平均每年新開2-3個(gè)天街項(xiàng)目。


據(jù)了解,龍湖商業(yè)的主打品牌“天街”是針對(duì)中等收入新興家庭的區(qū)域性購物中心品牌,龍湖從空間營造、業(yè)態(tài)搭配、品牌引進(jìn)、運(yùn)營推廣、創(chuàng)新突破等各個(gè)方面都遵循以消費(fèi)者為中心的理念,為“天街”項(xiàng)目注入活力與品質(zhì)。


龍湖商業(yè)李楠:商業(yè)地產(chǎn)迎拐點(diǎn) 堅(jiān)持有質(zhì)量的增長

龍湖重慶時(shí)代天街D館開業(yè)【極限潮玩PARTY】


2016年龍湖開業(yè)的項(xiàng)目是北京大興天街、重慶時(shí)代天街D館、上海虹橋天街,2017年開業(yè)的是重慶源著天街、蘇州獅山天街、杭州濱江天街、上海寶山天街、重慶U城天街二期。到2017年年底龍湖開業(yè)商場(chǎng)的面積將達(dá)到250萬方,形成十分可觀的商業(yè)規(guī)模。


大批項(xiàng)目迎來開業(yè),對(duì)龍湖商業(yè)的管理能力提出了更高的要求。離開凱德商用加入龍湖商業(yè)的這一年里,李楠考慮最多的事情就是建立與龍湖商業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的運(yùn)營體系,她表示,龍湖商業(yè)一直在推進(jìn)商業(yè)運(yùn)營體系標(biāo)準(zhǔn)化的工作,涵蓋招商、推廣、運(yùn)營、物業(yè)、工程、招采、人力等各方面的流程,逐步強(qiáng)化集團(tuán)“支持、引領(lǐng)、管控”的三大核心功能,目前已經(jīng)形成以集團(tuán)為統(tǒng)籌,各地區(qū)、各項(xiàng)目聯(lián)動(dòng)的運(yùn)作模式,在一定基礎(chǔ)上提升了整體運(yùn)營效率,也為后續(xù)天街品牌的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。


這種運(yùn)營體系的標(biāo)準(zhǔn)化,既方便了管理,又不至于讓每個(gè)項(xiàng)目同質(zhì)化、臉譜化。


李楠表示,龍湖商業(yè)有一個(gè)最大的特點(diǎn),就是龍湖的項(xiàng)目一定是針對(duì)所屬地塊和目標(biāo)客群而因地制宜,每個(gè)商場(chǎng)前期的研發(fā)、設(shè)計(jì)的階段都有非常多的特色在里面,每一個(gè)商場(chǎng)都不一樣,每個(gè)商場(chǎng)所定位的客群也不一樣。


龍湖商業(yè)李楠:商業(yè)地產(chǎn)迎拐點(diǎn) 堅(jiān)持有質(zhì)量的增長

龍湖北京長楹天街俯瞰圖