2024年4月30日，龍湖集團控股有限公司（港交所股份代號：960）發(fā)布 《龍湖集團2023可持續(xù)發(fā)展報告》（簡稱“報告”），這是龍湖集團連續(xù)第四年發(fā)布獨立可持續(xù)發(fā)展報告。
報告以“善待同行”為主題，從合規(guī)經營、和諧社會、貼心服務、前瞻發(fā)展、健康職場、綠色環(huán)境六大維度，介紹了龍湖集團在環(huán)境、社會及公司管治三大領域的實踐與成果。
創(chuàng)立30多年來，龍湖集團始終堅守“善待你一生”的理念，在穩(wěn)健經營的同時，恪守企業(yè)社會責任，踐行可持續(xù)發(fā)展理念，推動高質量發(fā)展。
ESG評級行業(yè)領先，綠色實踐屢獲認可
2023 年，房地產市場供求關系發(fā)生重大變化，龍湖集團憑借穩(wěn)健的經營、安全的盤面，開發(fā)、運營、服務三大業(yè)務板塊協同并進，推動高質量發(fā)展。2023年，龍湖集團實現營業(yè)收入1807.4億元，股東應占核心凈利113.5億元，持續(xù)為社會創(chuàng)造價值。龍湖集團經營性業(yè)務收入到達248.8億元，同比增長5.7%，全集團實現正向經營性現金流35億元，債務規(guī)模穩(wěn)步壓降，探索房地產發(fā)展新模式初見成效。
業(yè)務穩(wěn)步推進的同時，龍湖集團高度重視ESG管理體系建設，持續(xù)提升可持續(xù)發(fā)展能力。早在2020年，龍湖就正式成立董事會層面的ESG委員會，下設ESG工作小組負責可持續(xù)發(fā)展工作的落實；同時于2021年成立雙碳小組，專項負責和推動雙碳工作。
得益于在環(huán)境、社會和管治多維度的穩(wěn)步提升，龍湖在ESG領域屢獲國際機構認可：MSCI ESG評級躍升兩級至AA 級，為內地房企最高評級水平，并成為當年內地首家實現評級跨越性提升兩級的地產公司；首次參與CDP 環(huán)境信息披露評級，獲得管理評級B 級；首次被納入“恒生可持續(xù)發(fā)展企業(yè)基準指數”；全球房地產可持續(xù)性標準 GRESB 得分提升4分至90 分、綠色三星級認可，并獲得GRESB 公開披露（Public Disclosure）評級最高水平A 級； Sustainalytics繼續(xù)保持“低風險”評級。
數字化賦能低碳管理，助力雙碳戰(zhàn)略達成
科學及有效的監(jiān)控和管理碳排放，是達成雙碳戰(zhàn)略的重要前提。為了管理更加科學且精準，2023年，龍湖建立“雙碳數字化管理體系”，從低碳綠色建造、節(jié)能減碳改造、新能源實踐等不同維度，構建從目標管理、策略制定、實踐反饋、目標及策略優(yōu)化迭代的一體化管理模式，全集團實現了自上而下的目標管理，及自下而上的實踐反饋的管理閉環(huán)，為環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展奠定科學的管理基礎。
在統一的數字化部署下，針對項目管理維度，龍湖通過運用BIM+IBMS+IoT 智慧運維系統，對建筑的照明、空調等能耗設備進行精細化、自動化管理。在保障舒適體感、項目運營品質的基礎上，實現能源的高效利用及精細的運營管理。如重慶禮嘉天街運用智慧樓宇系統、智慧能源系統以及智慧安品系統，實現系統能耗、安全檢測的在線聯結控制，將公司項目例行巡檢時效提升20%，并顯著節(jié)省項目能耗。
在數字化技術的加持下，讓“碳跡”變得有跡可循，目標及策略制定更加科學，管理亦更加高效，持續(xù)助力雙碳戰(zhàn)略達成。
踐行綠色健康發(fā)展，交付高質量產品
在探索可持續(xù)發(fā)展的路上，龍湖堅持做綠色建筑的踐行者和推動者，將綠色、可持續(xù)發(fā)展理念融入設計、選材、施工、運營等各個環(huán)節(jié)，持續(xù)探索超低能耗建筑、零碳建筑的建造，積極研發(fā)并應用綠色建筑領域的各項技術，包括被動房技術、裝配式技術、清潔能源技術、海綿城市技術等，并已廣泛應用于龍湖集團旗下多個項目。2023年，集團新建項目100%達到國家綠色建筑星級標準。此外，西安高新云河頌項目獲得國際WELL金級認證。截至2023年底，龍湖滿足綠色建筑標準的面積超1.3億平方米，覆蓋住宅、商業(yè)、寫字樓等多種業(yè)態(tài)。
在打造綠色建筑的同時，龍湖持續(xù)探索新能源技術。截至2023年底，集團在蘇州獅山天街、杭州金沙天街、長沙洋湖天街、南昌青山湖天街、長沙芙蓉天街五個在運營商業(yè)項目屋面建設分布式光伏發(fā)電系統，實現商場在運營期間100%發(fā)電自消納。未來，龍湖將持續(xù)加大各項目在新能源技術上的關注與投入，實現更多的能源自給自足。
為了給客戶交付更高質量的產品，龍湖持續(xù)完善質量管控，構建“集團—地區(qū)—項目”三級品質管控體系，從設計到交付的全項目周期，層層把關工程質量。同時，龍湖積極推進“陽光工房”計劃，全透明展現建筑從土建工序到交付的全流程建造環(huán)節(jié)，與客戶共同監(jiān)督產品質量。此外，龍湖還推出 “以新交心”的智善交付體系，以安心交付為起點，為業(yè)主提供全生命周期的服務。2023 年，龍湖集團在全國56 座城市的160 余個項目共計交付約14 萬套品質房源，其中約20% 項目實現提前一個月以上交付，客戶總體滿意度超90%。
踐行社會責任，幫扶超過226萬人
在勤勉務實、踏實進取的進程中，龍湖亦不忘堅守“善待”底色，履行企業(yè)社會責任，積極投身公益事業(yè)。2020年10月，龍湖公益基金會正式成立，以“讓許多人生有一瞬間點亮一下，讓許多空間有一瞬間美好一下”為使命，不斷完善公益項目內部治理，扎實推進項目落地。
龍湖公益基金會依托全生命周期幫扶計劃，持續(xù)聚焦鄉(xiāng)村振興、老幼關懷等領域，針對性地開展了包括“欣芽計劃”困難地區(qū)大病兒童醫(yī)療救助項目、“湖光計劃”鄉(xiāng)村教育幫扶項目，“展翅計劃”青年職業(yè)發(fā)展與高校支持項目，“溪流計劃”農村產業(yè)幫扶項目、“萬年青計劃”城鎮(zhèn)老舊小區(qū)適老化改造項目，以及“一老一小”友好社區(qū)建設項目，實現精準且全面的幫扶。
截至2023年底，龍湖集團及創(chuàng)始人、龍湖公益基金會累計捐贈總額超19億元；龍湖公益基金會累計幫扶超過226萬人，志愿者人數超11000人，累計志愿服務時長超過45000小時。
因在公益領域的突出表現，龍湖集團連續(xù)兩屆獲得“中華慈善獎”。2023年，龍湖公益基金會首次參與深圳市市級社會組織評估，榮獲最高等級5A級，并再度獲得中基透明指數（FTI）滿分的優(yōu)異成績。龍湖公益基金會以專業(yè)、高效、透明為底座，在踐行高質量的公益慈善之路上交出了一份滿意的答卷。
站在全新的起點，龍湖集團將繼續(xù)秉持“善待你一生”的使命，持續(xù)推動綠色技術發(fā)展，探索新能源應用，聚焦綠色高質量發(fā)展，為客戶提供高品質、可持續(xù)的產品與服務，踐行企業(yè)社會責任。
閱讀完整版《龍湖集團2023可持續(xù)發(fā)展報告》詳見：
2023 Sustainability Report of Longfor Group
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