2021年1月25日,《在龍湖 Ⅱ》正式發(fā)布,將于新年伊始贈(zèng)送給公司員工及其家屬。同期,《在龍湖Ⅱ》電子版也在龍湖集團(tuán)官網(wǎng)“組織文化”版塊正式上線。
《在龍湖 Ⅱ》由龍湖集團(tuán)出品,內(nèi)容來源于公司內(nèi)部工作圈、管理者與員工互動(dòng)、員工個(gè)人分享,旨在記錄最鮮活真實(shí)的文化小故事,傳遞龍湖式溫度。
本書共包含三個(gè)部分,分七個(gè)章節(jié)和一篇附錄呈現(xiàn)。第一部分主要圍繞龍湖文化的原則展開:龍湖工程人以客戶體驗(yàn)最佳為追求,自發(fā)從75個(gè)方面夯實(shí)項(xiàng)目細(xì)節(jié)、確保交付品質(zhì);商業(yè)同事為給商戶賦能,自主研發(fā)“一鍵閉電”;冠寓運(yùn)營官用愛和真誠,日常守護(hù)聽障孕媽租戶;項(xiàng)目秩序班長,通過敏銳觀察,于危急時(shí)刻挽救小業(yè)主。這些事例并非某一個(gè)人的作品,而是成千上萬的龍湖人每天真實(shí)的寫照。
第二部分特別篇是疫情期間龍湖人的日常。公司積極履行企業(yè)公民的社會(huì)責(zé)任,與商戶共渡經(jīng)營難關(guān),守護(hù)冠寓租戶的健康安全,做好園區(qū)消殺服務(wù)的最后一道防線。2020年每一位堅(jiān)守與奮斗的龍湖人,用愛與勇氣,和同路人、租戶、業(yè)主一道攢下了“過命”的交情。文字中傳遞著龍湖的企業(yè)文化,無聲無形又無處不在。
不喊口號(hào),不背標(biāo)語,這本小冊(cè)子來自員工日常,又將企業(yè)文化再次深入到員工內(nèi)心,是龍湖所有新員工的“入職禮”。龍湖集團(tuán)董事長吳亞軍女士在《在龍湖 Ⅰ》的序言中寫道:“之所以要在入職時(shí)就明確地告訴你,什么是龍湖的企業(yè)文化,首先是希望你以此來衡量公司的戰(zhàn)略、政策、業(yè)務(wù)決策,尤其是衡量高管的行為是否偏離了公司提倡的文化;其次才是來約束衡量你自己的行為。當(dāng)然,同事之間能正確判斷某些行為是否符合公司文化,尤其是在有違企業(yè)文化的行為發(fā)生時(shí),互相提醒,才是企業(yè)真正有文化的體現(xiàn)?!?/p>
2019年12月,《在龍湖 Ⅰ》付梓成書,“不給領(lǐng)導(dǎo)拎包”、“反對(duì)甩鍋推責(zé)”那些龍湖職場的名場面,不僅引起了員工的共鳴,還意外“出圈”,引發(fā)社會(huì)各界反饋?!对邶埡颉费永m(xù)了此前真實(shí)、質(zhì)樸的文字風(fēng)格,文末附錄“工作圈問答”作為第三部分,更是將2020年龍湖內(nèi)部工作圈的熱點(diǎn)話題、員工對(duì)公司文化價(jià)值觀的思考討論、董事長吳亞軍的回復(fù)解讀悉數(shù)公開。
自公司成立以來,龍湖人一直在認(rèn)真踐行企業(yè)文化。企業(yè)文化孕育的果實(shí)就是龍湖報(bào)表上的業(yè)績、優(yōu)秀的干部隊(duì)伍、不斷進(jìn)化的核心能力以及無數(shù)充滿溫度的龍湖小故事。龍湖在面向未來的同時(shí),仍會(huì)以“企業(yè)家精神”、“誠實(shí)正直”、“擁抱變化”、“共生共贏”為核心價(jià)值觀,堅(jiān)持“客戶至上”、“長期利益”等文化原則,用共同遵守的無形契約,身體力行地持續(xù)傳遞龍湖溫度。