10月27日，伴隨著39位重慶龍民一曲“我和我的祖國”大合唱，2019重慶龍民節(jié)落下帷幕。著名軍旅歌唱家、重慶龍民張邁的登臺表演，圓了龍民與專業(yè)藝術家同臺的音樂夢。本屆龍湖·龍民節(jié)也在熱烈的歡呼聲中進入了尾聲。
這場覆蓋24個城市、276個社區(qū)、30座商場、200家冠寓以及養(yǎng)老、產城等創(chuàng)新業(yè)務客戶在內的盛大節(jié)日，由龍湖集團創(chuàng)辦。2019年龍民節(jié)從9月6日開始，至10月30日結束，歷時55天，共計覆蓋140萬龍民，匯集1767個戰(zhàn)隊，獲得1500萬+次線上曝光。
龍湖表示，近期公司關注到三個發(fā)展機會：城市化、消費升級以及服務升級，這些機會都將圍繞龍民深度展開——通過城市空間衍生出多重服務內容，深度連接起人群的復合需求。這或許是龍湖穿越周期最好的“武功”。
這！就是龍民
龍民節(jié)最早可追溯到2015年。當時，龍湖在各地的物業(yè)或商業(yè)決定于每年第三季度，圍繞龍湖業(yè)主和商業(yè)會員，在社區(qū)及天街舉辦社區(qū)文化活動或購物打折優(yōu)惠。多年來，龍民節(jié)憑借新穎多樣的活動、溫馨熱烈的氛圍，以及豐厚的專享福利在龍湖的業(yè)主與會員群體中積累了優(yōu)質的口碑，龍民的稱呼也隨著龍民節(jié)日益響亮。
10月20日，曾在時裝周大出風頭、中國最帥大爺王德順來到北京長楹天街，他和北京龍民共同完成了一場跨時代的T臺大秀。這個愛玩又不服輸?shù)睦项^兒，83歲的年紀卻有著23歲的靈魂，對生活充滿熱情和好奇心。他出現(xiàn)在龍民節(jié)秀場，是驚喜但并不意外?；顒迂撠熑私榻B說，與其說是我們邀請了王老，倒不如說是龍民身上的氣質感染了他。就像北京退休龍民組建的和諧樂隊小提琴手、今年79歲的宮爺爺所說，他們不是看孫子，而是和孫子一起玩樂器。
談到什么是龍民，租住在龍湖冠寓90后姚君認為：“活成自己想要的樣子，永遠不拒絕這個世界的變化，達觀又灑脫！”今年，她和其他幾位冠頭組成It is me 組合，到龍民節(jié)上展示自己的風采。
多年來，伴隨著龍民的迅速壯大，龍民的精神內核已日漸清晰：不囿于平凡，卻也能享受平凡；未必獨立潮頭，但也不隨波逐流；喜歡懷舊，亦愛弄潮；開朗活潑，喜歡朋友——這就是龍民。
情感互融
截至今年，龍民的數(shù)量已達200多萬。龍民隊伍的擴容，讓龍湖更為注重龍民之間的情感互動。在本屆龍民節(jié)中，除百家宴、婚紗照、才藝比拼這些線下活動，龍湖把節(jié)日的熱烈氛圍搬到了線上，組建戰(zhàn)隊、邀請親友點贊、爭奪人氣社區(qū)……這些舉措促進了龍民間的情感融通，不斷強化了龍民的歸屬感與情感認同。
9月11日，成都龍民、湖南衛(wèi)視《中餐廳3》的頂級主廚林述巍出現(xiàn)在百家宴上，他和龍民們一同烹制中秋晚宴，傳授做菜秘籍；10月，浙江龍湖12個交付園區(qū)共同舉辦百家宴，超過1萬名龍民參加，龍民們自發(fā)準備了上萬道菜、831桌，有園區(qū)甚至多達120桌，轟動整個杭城。來自臺灣的龍民呂大哥說：“在臺灣沒有這樣大型的小區(qū)，這里有種大家庭的感覺，鄰居們特別好，就像一家人。”
線上的龍民節(jié)會場，場面更為壯觀：24座城市、276個社區(qū)參加，組建戰(zhàn)隊1767個，線上曝光超1500萬。經(jīng)過近2個月的線上爭奪，最終，西安源著社區(qū)的“我是龍民”戰(zhàn)隊奪得“全國人氣戰(zhàn)隊”，廣州雙瓏原著榮獲“全國人氣社區(qū)”。線上的競賽機制，讓許多生活在一個社區(qū)但素不相識的家庭，在線下結下了深厚的友誼，而獲得近10萬點贊量的廣州雙瓏原著竟是一個尚未交付的社區(qū)?？梢婟埡嗄甑木倪\營已使“龍民”積累了一定的知名度和良好的口碑，業(yè)主們通過“龍民”這一標簽便可快速融入群體，并開始以這一身份為自己的社區(qū)而戰(zhàn)。
空間+服務的場景創(chuàng)新
龍民節(jié)的成功舉辦，折射出的是龍湖的戰(zhàn)略意圖。近些年，龍湖在地產開發(fā)、商業(yè)運營、長租公寓、智慧服務上均衡發(fā)力，保持四大航道業(yè)務的齊頭并進，并積極試水養(yǎng)老、產城等創(chuàng)新領域。隨著2018年“空間即服務”戰(zhàn)略的提出，龍湖開始關注和推進多航道業(yè)務、多類空間場景的交互融合。龍湖有一個著名的文化叫做“交圈”、“打通”，這樣的文化也深深浸入了公司戰(zhàn)略發(fā)展中。
10月26-27日，浙江龍民節(jié)終極大秀在濱江天街、金沙天街同時落地，王者榮耀爭霸賽、潮童星秀場、國潮快閃、大師咖啡品鑒、國潮游樂、龍小湖快閃店、馬戲表演等齊聚現(xiàn)場，為龍民們打造了一場集游樂、美食、休閑、競賽等于一體的狂歡空間。僅這兩天的活動，浙江龍湖就聯(lián)動兩座天街300余商家，邀約9000戶業(yè)主，到場龍民超3萬人，收獲了超40萬客流。如果沒有公司內部各航道、各職能的充分交圈、密切協(xié)同，這樣的效果很難在短期內實現(xiàn)。
龍湖表示，未來將關注三個發(fā)展機會：城市化、消費升級以及服務升級，而公司所構筑的社區(qū)、商場、冠寓、養(yǎng)老公寓、產城辦公等空間的無限種排列組合，將這些機會簡化成為一個空間+服務的場景創(chuàng)新——通過城市空間衍生出多重服務內容，深度連接人群的復合需求?？梢哉f，龍民節(jié)便是這一遠景在當下的點狀微縮呈現(xiàn)。