通過垃圾容量稱重、紅外線等方式識別垃圾桶滿載信息；針對暴雨天氣隧道路面積水的情況，隧道積水監(jiān)測系統可以提前預警；轄區(qū)內的植被澆灌實行全面的智能化……重慶智慧城市建設的應用場景，正以全新的方式悄然步入市民的普通生活。全國首家專業(yè)提供新型城市服務的股份制企業(yè)，龍湖悅來城市管理有限公司（以下簡稱龍悅公司）今日在渝正式掛牌亮相，而圍繞智慧城市建設的多項創(chuàng)新服務也正全面開展。
龍湖悅來城市管理有限公司今日在渝正式掛牌
首家新型城市服務公司花落山城
據了解，龍湖悅來城市管理有限公司由中國物業(yè)服務百強企業(yè)綜合實力排名前十的龍湖物業(yè)服務集團與兩江新區(qū)悅來新城建設者——重慶悅來投資集團共同出資組建，公司注冊資本5000萬元。
業(yè)內專家認為，相較傳統的城市管理服務，龍悅公司定位為“新型城市管理綜合服務提供商”，是悅來新城城市綜合運營服務的提供者。在城市運營的分工中，政府承擔著引導、搭建平臺、監(jiān)管等角色。新型的城市管理服務公司，則創(chuàng)新了公共服務供給模式，通過政府實施采買，對特定領域的事務提供管理與配套服務。
揭牌儀式現場
7大體系搭建智慧城市服務平臺 龍湖進軍城市公共空間服務
龍湖物業(yè)服務集團總經理曾益明稱：“城市物業(yè)基礎服務是一個值得更多期待的領域，它讓一座城市像一個社區(qū)一樣擁有‘繡花針式’的物業(yè)服務。”圍繞公眾和政府的服務需求，龍悅公司將在城市物業(yè)基礎服務、市政基礎設施管理、園林養(yǎng)護、道路秩序管理、市容環(huán)衛(wèi)管理、突發(fā)事件管理、城市特色功能服務等7大體系中，提供64種城市服務。
在市政基礎設施的管理上，基于龍湖科技物業(yè)多年來的研發(fā)成果，可對市政關鍵設施設備實現秒級監(jiān)控。無論是電梯故障，管道漏損，井蓋受外力原因傾斜15度10秒以上，路燈、廣告牌傾斜角超過10度，還是變壓器變壓電壓波動超過10%，消防管道壓力低于0.4MP等異常數據，均會觸發(fā)告警，生成工單派發(fā)至維修人員手機APP，進行及時維護，先于人工巡檢發(fā)現和公眾報事而進行的自告警處理，將故障損失降至最低。
市政道路監(jiān)控
道路照明智能控制系統方面，通過在每盞路燈安裝傳感器，不僅可對路燈運行狀態(tài)進行實時監(jiān)測，發(fā)生異?？勺詣痈婢扑停⒍ㄎ宦窡粑恢?、及時維修，還可對報警統計、亮燈率、節(jié)能率、電流電壓波動率等大數據進行分析。與以前需要大量維護人員現場排查亮燈情況相比，現在用一只小小的鼠標就能把悅來片區(qū)市政道路上的2772盞路燈管起來，大大提升城市照明管理水平。
工作人員講解智能照明系統
另外，龍悅還會按照園林養(yǎng)護的標準，精細養(yǎng)護市政綠化。區(qū)域內4205個智能噴灌點，根據土壤濕度或雨量控制指令進行自動噴灌，克服人工噴灌時水量不穩(wěn)定及不及時性，營造整潔美麗的城市環(huán)境。
道路秩序管理方面，龍悅公司也對邊坡、橋梁、隧道、擋墻等實施健康檢測管理，實施采集梁、板、橋等應力、位移、不均勻沉降、震動、傾斜等，評估結構安全和可靠性。
市容環(huán)境管理上，引入了智慧公廁、智能垃圾桶、化糞池監(jiān)測、環(huán)保監(jiān)測系統。
突發(fā)事件應對上，建立了危險氣體識別系統，同時一旦發(fā)生重大車禍、極端天氣的緊急事件，立即啟動應急處置機制，保障城市秩序的順利運轉。
連接人與空間 讓城市服務延伸至每一位市民
今年初，龍湖集團CEO邵明曉提出了“空間即服務”的全新企業(yè)戰(zhàn)略，即未來龍湖將以客戶為核心重新定義空間與服務。積極參與城市空間、服務重構，尤其在城市、商區(qū)、社區(qū)、住區(qū)的機會，洞見客戶未來的生活、工作、社交場景，在產品和服務層面持續(xù)創(chuàng)新。此次龍悅公司的成立，顯然便是龍湖在“空間即服務”戰(zhàn)略下，朝著城市服務空間邁出的一大步。從這不難看出，龍湖正在打破傳統的服務邊界，跳脫地產及物業(yè)公司原本的業(yè)務范疇，更深層次的參與城市業(yè)態(tài)的管理和服務，獲取未來的更大空間和機會。
“讓物業(yè)服務延伸到城市生活中的每一位普通市民”，龍湖物業(yè)服務集團總經理曾益明稱，在提供城市服務的過程中，龍湖的核心還是以人為本，以城市生態(tài)系統中的“人”為焦點，龍湖將最大化的憑借“運營”優(yōu)勢，為城市中的“人”提供全面細致的服務和智慧便利的生活。而這也正與中國城市科學研究會智慧城市聯合實驗室首席科學家萬碧玉先生對智慧城市所強調的“運營”能力不謀而合。
基于對溫度服務的深刻理解和洞察，在城市服務領域，龍湖像一塊“磁石”，通過聚合各類智慧城市的科技成果，與管理物、服務人的經驗相結合，再應用到城市公共服務中去。
比如面對停車難的問題，通過系統可對車輛進行身份識別，實現停車位信息采集和共享，將周邊交通信息運營情況通過屏顯，緩解交通壓力，尤其是在大型演藝、賽事、會展活動中，均可實現高效便捷停車指引。
再比如未來，將在河濱、步道、自行車道上，通過傳感器感知人或自行車，在行進路線上路燈依次變亮，人走過后逐次變暗，實現“光明隨行“的智慧照明場景。在做到綠色節(jié)能的同時，又增加了和人的互動性、趣味性，體現人與環(huán)境的和諧。
除了做好城市服務的與人延伸， 此次合資合作，既是龍湖“空間即服務”戰(zhàn)略加速落地又一案例，同時也時龍湖物業(yè)由社區(qū)服務轉型為城市服務的里程碑，是全國首個“城市管家”創(chuàng)新城市服務理念的落地。業(yè)內專家認為，龍湖此次的探索對未來城市服務模式的創(chuàng)新起到現實的標本意義。