“未來三年，龍湖商業(yè)開業(yè)項(xiàng)目數(shù)量及面積將持續(xù)提升，到2020年，龍湖商業(yè)旗下開業(yè)商場(chǎng)總數(shù)將超50座，商業(yè)租金目標(biāo)預(yù)計(jì)達(dá)成60億”。在5月31日召開的“2018年龍湖商業(yè)謝忱晚宴”上，龍湖集團(tuán)副總裁李楠給出了這樣一組亮眼的數(shù)據(jù)。顯然，關(guān)于未來，龍湖商業(yè)已經(jīng)有了明晰的方向，在空間即服務(wù)的戰(zhàn)略創(chuàng)想下，龍湖商業(yè)將致力于成為最優(yōu)秀的商業(yè)空間運(yùn)營(yíng)商。

活動(dòng)當(dāng)天，龍湖集團(tuán)首席執(zhí)行官邵明曉先生、龍湖集團(tuán)副總裁李楠女士率商業(yè)核心管理團(tuán)隊(duì)，與眾多國(guó)內(nèi)外知名零售商代表以及知名媒體匯聚一堂，共同展望龍湖商業(yè)未來空間藍(lán)圖。

以空間換未來，2020年超50座開業(yè)商場(chǎng)精耕網(wǎng)格化

截至2017年底，龍湖商業(yè)已成功布局環(huán)渤海、華東、華西、華中、華南五大板塊，進(jìn)入城市數(shù)量達(dá)18個(gè)。其中，累計(jì)開業(yè)商場(chǎng)數(shù)量26個(gè)，開業(yè)商場(chǎng)面積達(dá)260萬平方米，分布在北京、上海、重慶、成都、杭州、蘇州、西安等核心城市，商業(yè)整體出租率95.3%。2017年,龍湖商業(yè)租金收入27.09億元（含稅），同比增長(zhǎng)33%。

按照既定節(jié)奏，北京房山天街、常州龍城天街、成都西宸天街將于今年開業(yè)，2019年及2020年每年還將分別有超過10座天街開業(yè)，到2020年龍湖商業(yè)旗下開業(yè)商場(chǎng)總數(shù)量將超50座。

未來，在城市進(jìn)入和選址布局方面，龍湖商業(yè)仍將始終堅(jiān)守核心一二線城市，依托于城市地圖研究體系，持續(xù)提升空間布局能力，并以TOD模式為主要方向，優(yōu)選便捷的軌道交通節(jié)點(diǎn)，通過高效的交通接駁，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者與商業(yè)空間的完美連接。

以服務(wù)為初心，商業(yè)運(yùn)營(yíng)智慧平臺(tái)賦能商家

正在迎來大跨越式增長(zhǎng)的龍湖商業(yè)，始終保持初心，力求為租戶提供最優(yōu)質(zhì)的空間與服務(wù)。除了及時(shí)響應(yīng)日常物業(yè)服務(wù)為租戶解除后顧之憂，龍湖商業(yè)還不斷的提升智慧服務(wù)能力及環(huán)境友好度，讓租戶真正在龍湖所構(gòu)建的商業(yè)空間里“安居樂業(yè)”。

在龍湖商業(yè)構(gòu)建的智慧運(yùn)營(yíng)體系中，商業(yè)一體化、大數(shù)據(jù)雙平臺(tái)運(yùn)轉(zhuǎn)流暢，已形成集團(tuán)統(tǒng)籌，各地區(qū)、各項(xiàng)目聯(lián)動(dòng)的運(yùn)作模式。每一個(gè)商場(chǎng)則通過完善商業(yè)軟硬件搭建（Wi-Fi、探針、智能停車、人臉識(shí)別等）、自有業(yè)務(wù)生態(tài)化及外部資源打通等方式構(gòu)筑項(xiàng)目數(shù)據(jù)端口，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)通達(dá)。依托于此，商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)人員一方面以線上平臺(tái)、粉絲社群等方式與消費(fèi)者進(jìn)行深度溝通，為其提供更為貼心便捷的服務(wù)體驗(yàn)；另一方面，則與租戶每天高頻深度互動(dòng)，及時(shí)洞察新消費(fèi)趨勢(shì)，并分享先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，而從租戶處收集的信息，也將返回平臺(tái)影響運(yùn)營(yíng)決策，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管控及運(yùn)營(yíng)協(xié)同。此次初次亮相的“小天APP”將成為龍湖商業(yè)日常運(yùn)營(yíng)的有力抓手，這個(gè)可以“裝進(jìn)口袋的好管家”，不僅能幫助商家實(shí)現(xiàn)更為便捷的服務(wù)響應(yīng)流程，更可以為商家提供更加細(xì)致有據(jù)的經(jīng)營(yíng)洞察和運(yùn)營(yíng)服務(wù)。

以超級(jí)IP集群創(chuàng)新踐行，多元體驗(yàn)連接人與空間

龍湖商業(yè)著力于構(gòu)建人與空間的連接，在空間運(yùn)營(yíng)方面的探索亦日漸成熟 ,以效率化、疊品化、智能化、IP化等運(yùn)營(yíng)法則，賦予了購(gòu)物中心空間更多的服務(wù)內(nèi)涵。

在龍湖的理解中，購(gòu)物中心不僅僅是一個(gè)建筑載體，更是一個(gè)有溫度有情感的空間。龍湖商業(yè)將以超級(jí)IP集群的創(chuàng)新理念來運(yùn)營(yíng)每一個(gè)天街，不斷的創(chuàng)造內(nèi)容、迭代內(nèi)容，吸引消費(fèi)者沉浸在天街營(yíng)造的故事場(chǎng)景中?；诖?，每一個(gè)天街都有自己的劇本，每一個(gè)天街都是一個(gè)超級(jí)IP，圍繞劇本在空間打造、業(yè)態(tài)引入、場(chǎng)景營(yíng)造、客戶服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)創(chuàng)新精進(jìn)，以獨(dú)特的IP人格屬性與消費(fèi)者建立情感連接，并在天街空間中持續(xù)營(yíng)造IP化場(chǎng)景，融入社交、藝術(shù)、公益、人文等元素，為消費(fèi)者帶來極致差異化的歡樂體驗(yàn)。

攜手租戶同心同行，全力營(yíng)造歡樂空間體驗(yàn)

作為深耕多年的商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)商及運(yùn)營(yíng)商，龍湖歷來將租戶視為攜手同行的重要伙伴，截至目前，龍湖商業(yè)戰(zhàn)略合作品牌超200家，已合作商戶數(shù)量超4000家。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，星巴克中國(guó)開發(fā)及資產(chǎn)管理副總裁李濤先生分享了星巴克關(guān)于零售業(yè)未來發(fā)展的思考，在談到與龍湖商業(yè)的合作時(shí)表示：“星巴克與龍湖的合作由來已久，截至目前已進(jìn)駐龍湖旗下22個(gè)商業(yè)項(xiàng)目，在今年即將開業(yè)的3家天街也已達(dá)成合作。未來，星巴克將攜手龍湖商業(yè)，繼續(xù)全力以赴，以真誠(chéng)、熱情、匠心制作每一杯咖啡，進(jìn)行每一次與顧客的連接，成就獨(dú)一無二的咖啡體驗(yàn)?！?/p>

孩子王CEO徐偉宏先生則表示：“孩子王作為中國(guó)母嬰童商品零售與增值服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)品牌, 因與龍湖商業(yè)在經(jīng)營(yíng)理念、發(fā)展方向上十分契合，雙方在2017年9月完美呈現(xiàn)于重慶U城天街二期和蘇州獅山天街，其中，孩子王獅山天街門店系全國(guó)首家G6全數(shù)字化智慧門店落地。未來期待與龍湖商業(yè)有更多更深度的合作，共同服務(wù)好新家庭客群?！?/p>

隨著龍湖商業(yè)的網(wǎng)格化布局，天街將成為越來越多城市的歡樂入口，龍湖商業(yè)將持續(xù)以空間力及服務(wù)力凝聚租戶，攜手租戶同心同行，不斷升級(jí)商業(yè)空間運(yùn)營(yíng)方案，全力為消費(fèi)者打造多元化的歡樂體驗(yàn)。