“未來三年，龍湖商業(yè)開業(yè)項目數(shù)量及面積將持續(xù)提升，到2020年，龍湖商業(yè)旗下開業(yè)商場總數(shù)將超50座，商業(yè)租金目標預(yù)計達成60億”。在5月31日召開的“2018年龍湖商業(yè)謝忱晚宴”上，龍湖集團副總裁李楠給出了這樣一組亮眼的數(shù)據(jù)。顯然，關(guān)于未來，龍湖商業(yè)已經(jīng)有了明晰的方向，在空間即服務(wù)的戰(zhàn)略創(chuàng)想下，龍湖商業(yè)將致力于成為最優(yōu)秀的商業(yè)空間運營商。

活動當(dāng)天，龍湖集團首席執(zhí)行官邵明曉先生、龍湖集團副總裁李楠女士率商業(yè)核心管理團隊，與眾多國內(nèi)外知名零售商代表以及知名媒體匯聚一堂，共同展望龍湖商業(yè)未來空間藍圖。

以空間換未來，2020年超50座開業(yè)商場精耕網(wǎng)格化

截至2017年底，龍湖商業(yè)已成功布局環(huán)渤海、華東、華西、華中、華南五大板塊，進入城市數(shù)量達18個。其中，累計開業(yè)商場數(shù)量26個，開業(yè)商場面積達260萬平方米，分布在北京、上海、重慶、成都、杭州、蘇州、西安等核心城市，商業(yè)整體出租率95.3%。2017年,龍湖商業(yè)租金收入27.09億元（含稅），同比增長33%。

按照既定節(jié)奏，北京房山天街、常州龍城天街、成都西宸天街將于今年開業(yè)，2019年及2020年每年還將分別有超過10座天街開業(yè)，到2020年龍湖商業(yè)旗下開業(yè)商場總數(shù)量將超50座。

未來，在城市進入和選址布局方面，龍湖商業(yè)仍將始終堅守核心一二線城市，依托于城市地圖研究體系，持續(xù)提升空間布局能力，并以TOD模式為主要方向，優(yōu)選便捷的軌道交通節(jié)點，通過高效的交通接駁，實現(xiàn)消費者與商業(yè)空間的完美連接。

以服務(wù)為初心，商業(yè)運營智慧平臺賦能商家

正在迎來大跨越式增長的龍湖商業(yè)，始終保持初心，力求為租戶提供最優(yōu)質(zhì)的空間與服務(wù)。除了及時響應(yīng)日常物業(yè)服務(wù)為租戶解除后顧之憂，龍湖商業(yè)還不斷的提升智慧服務(wù)能力及環(huán)境友好度，讓租戶真正在龍湖所構(gòu)建的商業(yè)空間里“安居樂業(yè)”。

在龍湖商業(yè)構(gòu)建的智慧運營體系中，商業(yè)一體化、大數(shù)據(jù)雙平臺運轉(zhuǎn)流暢，已形成集團統(tǒng)籌，各地區(qū)、各項目聯(lián)動的運作模式。每一個商場則通過完善商業(yè)軟硬件搭建（Wi-Fi、探針、智能停車、人臉識別等）、自有業(yè)務(wù)生態(tài)化及外部資源打通等方式構(gòu)筑項目數(shù)據(jù)端口，實現(xiàn)數(shù)據(jù)通達。依托于此，商場運營人員一方面以線上平臺、粉絲社群等方式與消費者進行深度溝通，為其提供更為貼心便捷的服務(wù)體驗；另一方面，則與租戶每天高頻深度互動，及時洞察新消費趨勢，并分享先進管理經(jīng)驗，而從租戶處收集的信息，也將返回平臺影響運營決策，進而實現(xiàn)經(jīng)營管控及運營協(xié)同。此次初次亮相的“小天APP”將成為龍湖商業(yè)日常運營的有力抓手，這個可以“裝進口袋的好管家”，不僅能幫助商家實現(xiàn)更為便捷的服務(wù)響應(yīng)流程，更可以為商家提供更加細致有據(jù)的經(jīng)營洞察和運營服務(wù)。

以超級IP集群創(chuàng)新踐行，多元體驗連接人與空間

龍湖商業(yè)著力于構(gòu)建人與空間的連接，在空間運營方面的探索亦日漸成熟 ,以效率化、疊品化、智能化、IP化等運營法則，賦予了購物中心空間更多的服務(wù)內(nèi)涵。

在龍湖的理解中，購物中心不僅僅是一個建筑載體，更是一個有溫度有情感的空間。龍湖商業(yè)將以超級IP集群的創(chuàng)新理念來運營每一個天街，不斷的創(chuàng)造內(nèi)容、迭代內(nèi)容，吸引消費者沉浸在天街營造的故事場景中?；诖?，每一個天街都有自己的劇本，每一個天街都是一個超級IP，圍繞劇本在空間打造、業(yè)態(tài)引入、場景營造、客戶服務(wù)等各個環(huán)節(jié)創(chuàng)新精進，以獨特的IP人格屬性與消費者建立情感連接，并在天街空間中持續(xù)營造IP化場景，融入社交、藝術(shù)、公益、人文等元素，為消費者帶來極致差異化的歡樂體驗。

攜手租戶同心同行，全力營造歡樂空間體驗

作為深耕多年的商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)商及運營商，龍湖歷來將租戶視為攜手同行的重要伙伴，截至目前，龍湖商業(yè)戰(zhàn)略合作品牌超200家，已合作商戶數(shù)量超4000家。

活動現(xiàn)場，星巴克中國開發(fā)及資產(chǎn)管理副總裁李濤先生分享了星巴克關(guān)于零售業(yè)未來發(fā)展的思考，在談到與龍湖商業(yè)的合作時表示：“星巴克與龍湖的合作由來已久，截至目前已進駐龍湖旗下22個商業(yè)項目，在今年即將開業(yè)的3家天街也已達成合作。未來，星巴克將攜手龍湖商業(yè)，繼續(xù)全力以赴，以真誠、熱情、匠心制作每一杯咖啡，進行每一次與顧客的連接，成就獨一無二的咖啡體驗?！?/p>

孩子王CEO徐偉宏先生則表示：“孩子王作為中國母嬰童商品零售與增值服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)品牌, 因與龍湖商業(yè)在經(jīng)營理念、發(fā)展方向上十分契合，雙方在2017年9月完美呈現(xiàn)于重慶U城天街二期和蘇州獅山天街，其中，孩子王獅山天街門店系全國首家G6全數(shù)字化智慧門店落地。未來期待與龍湖商業(yè)有更多更深度的合作，共同服務(wù)好新家庭客群。”

隨著龍湖商業(yè)的網(wǎng)格化布局，天街將成為越來越多城市的歡樂入口，龍湖商業(yè)將持續(xù)以空間力及服務(wù)力凝聚租戶，攜手租戶同心同行，不斷升級商業(yè)空間運營方案，全力為消費者打造多元化的歡樂體驗。